La lezione dell'azienda con il prezzo più basso sul mercato.

Ho finalmente lavorato con una azienda che afferma di avere il miglior prezzo sul mercato: pensavo fossero solo una figura mitologica.

Il bello è che non hanno costruito una strategia banalmente basata sul “io costo meno”, ma al contrario centrata sul valore per il cliente:

“io ti aiuto a crescere di più”

Come? 

Semplice, se l’investimento nella mia soluzione ti cosa meno puoi

• essere più competitivo sul mercato rigirando parte del risparmio sui tuoi clienti, 
• fare più contenti i tuoi azionisti aumentando i margini,
• crescere potendoti permettere investimenti con i margini in più che ottieni,
• investire in ricerca ad esempio o in miglioramenti.

E ho scoperto che anche chi si presenta con il prezzo più basso deve affrontare obiezioni, non la classica “costate troppo ovviamente” quanto quella più sottile: “come faccio a fidarmi di voi? Come potete praticare un prezzo così basso? Dov’è il trucco?”.

E come rispondere a questa domanda? Precisando che i costi sono fatti da due voci: e che sui costi fissi si può risparmiare con una elevata efficienza delle proprie persone, investendo sui giovani e migliorando, grazie all’informatizzazione, la resa dei servizi, senza penalizzare i propri clienti.

Qual è la lezione che possiamo apprendere da questa brillantissima azienda?