It's a matter of trust - La fiducia è una cosa seria

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Per conquistare una referenza è necessario guadagnarsi la fiducia. A meno che non siate percepiti come una persona veramente di fiducia non sarà possibile ottenere una referenza da coloro a cui la chiedete.

Ora il problema è che potremmo avere diversa percezione di ciò che la fiducia è e di come si conquista la fiducia.

Jeffrey Gitomer suggerisce 24 modi diversi per costruirsi la fiducia. O, per meglio dire, un percorso di 24 passi necessari per guadagnarsi la fiducia. Un percorso difficile? Può essere. Ciò che mi ha colpito è che c'è un sottile ed insieme profondo fil rouge, una trama che collega tra loro tutti questi suggerimenti: essere i primi, i primi a cominciare.

Siate i primi a dare fiducia, a donare, a rischiare, sostenere, incoraggiare, far leva, aiutare. Essere i primi. Come nella vita, in famiglia, come quando si ama. Come Covey suggerisce con il suo conto corrente emozionale. Siate i primi a dare e otterrete un ritorno.

C'è una parola ricorrente in questa lista: superiore. Abbiamo bisogno di essere eccellenti nel nostro lavoro, ci sforziamo di raggiungere la perfezione umana e professionale, che non potremo mai raggiungere ma che dovremmo sempre perseguire. Non c'è successo senza duro lavoro: nessun dolore nessun guadagno, come si suol dire.

Avete esperienza e consigli da condividere con noi?

English version

To win referral you need to win trust. Unless you are perceived as a truly trustful person you won’t get any referral by those whom you ask to.

Now the problem is that we might have different perception of what trust is and how trust is conquered.

Jeffery Gitomer suggests 24 different ways to build trust. Or, better say,  a string of 24 steps you need to win trust. A difficult path? May be. What stroke me is that there is one subtil and yet profound fil rouge, a weft that links all these hints altogether: be the first.

Be the first to give trust, to give away, to risk, to support, to encourage, to leverage, to help. Be the first. Like in life, in family, like when you love. As Covey suggested with his emotional bank account. Be the first to give and you’ll get back.

There is a recurrent word in this list: superior. We do need to be excellent in our job, we strive to reach human and professional perfection, that we won’t never attaint and we should always pursue. There is no success without hard word: no pain no gain they use to say.

Do you have experience and clues to share with us?